De klant is koning, maar wat wil onze klant? Met BiebPanel wordt dat een stuk inzichtelijker voor de bibliotheek.
BiebPanel.nl is een online onderzoeksplatform, speciaal ontwikkeld voor de bibliotheekbranche. Het voorziet bibliotheken vier keer per jaar van actuele klantinformatie op allerlei voor de bibliotheek relevante gebieden.
Bibliotheekleden kunnen deelnemer worden van BiebPanel en ontvangen 4 maal per jaar via e-mail een vragenlijst over verschillende onderwerpen. De mening van klanten is voor ons van groot belang. Daardoor kunnen wij onze dienstverlening waar nodig aanpassen en verbeteren. Heb je belangstelling om deel te nemen aan het BiebPanel. Geef je dan hier op.
Wat vinden jongeren van de Bibliotheek
Eind 2017 hebben we 1000 jongeren gevraagd wat zij vinden van de Bibliotheek en wat er anders zou kunnen.
Betrokkenheid bij de Bibliotheek
Hoe staan bibliotheekleden tegenover sponsoring, extra doneren en helpen bij activiteiten en projecten?
Ouders met jonge kinderen
Onlangs is er onderzoek gedaan naar het bibliotheekgebruik van ouders van jonge kinderen en hun wensen.
Flitspeiling belastingspreekuur
In verschillende bibliotheken kon je in maart en april terecht met vragen over je belastingaangifte. In de infographic kun je zien wat de klanten hiervan vonden.
Personeel
In onderstaande infographic wordt weergegeven wat Biebpanelleden vinden van ons personeel.
De Toekomst van de Bibliotheek
In het laatste biebpanel onderzoek is aandacht besteed aan de Toekomst van de Bibliotheek. Hier vind je een infographic met de resultaten.
Collectie en informatiefunctie
OmschrijvingVan de zomer is onderzocht wat bibliotheekleden vinden van de collectie en de informatiefunctie.