Nieuwe website Overijsselse bibliotheken

Het Netwerk van Overijsselse Bibliotheken bestaat uit 25 zelfstandige bibliotheekstichtingen (95 vestigingen) die intensief samenwerken om de bibliotheek aantrekkelijk te maken en te houden voor haar leden. Samen geven ze de innovatie van onze bibliotheekproducten handen en voeten.

Het bibliotheekwerk in Overijssel heeft de afgelopen jaren een enorme vlucht genomen. Binnen het Netwerk van Overijsselse Bibliotheken hebben we meer dan ooit onze krachten gebundeld om nog beter tegemoet te komen aan de wensen van onze klanten. Deze samenwerking is de motor voor innovatie en kwaliteit en vormt een bron van inspiratie voor de lokale bibliotheken. Door de handschoen samen op te pakken, kunnen we ontzettend snel inspelen op veranderingen in de samenleving. We profiteren bovendien volop van de gedeelde kennis en expertise en hoeven nooit het wiel twee keer uit te vinden.

Bent u geïnteresseerd in wat er al is bereikt? Bezoek dan eens de nieuwe website van de Overijsselse bibliotheken:   

Leden waarderen bibliotheken in Wierden en Enter

De bibliotheek Wierden heeft onlangs een klanttevredenheidsonderzoek gehouden onder haar leden in Wierden en Enter. De 490 respondenten waardeerden de bibliotheek in Wierden met een 7,5 en de bibliotheek in Enter met een 7,4.

Dat de leden tevreden zijn blijkt vooral uit het antwoord op de vraag ‘Wat zou u veranderen als u directeur was van de bibliotheek?’ De meeste mensen antwoordden dat ze niets zouden veranderen omdat alles zo goed is. Er waren echter ook mensen die de vindbaarheid van de boeken zouden willen verbeteren.
Via e-mail werden de bibliotheekleden benaderd om een vragenlijst in te vullen. Hierop is door 490 mensen gereageerd. Het onderzoek is gehouden om te zien of er verbeteringen zijn opgetreden sinds het klanttevredenheidsonderzoek in 2005 en om te zien waar de dienstverlening nog verder verbeterd kan worden.
In beide vestigingen is er een verbetering opgetreden in de beschikbaarheid van de materialen en de openingstijden ten opzichte van 2005. Toch kunnen deze punten nog verder verbeterd worden. Ook de actualiteit van het aanbod is een verbeterpunt. In Wierden is men tevreden over het aanbod van activiteiten, maar in Enter zouden de leden ook graag activiteiten zien. In beide vestigingen is men zeer tevreden over de werking van de zelfbediening. Reserveren en verlengen via de website gaan volgens de leners in 2010 beter dan in 2005.  De uitstraling van de bibliotheek in Enter is door de herinrichting in 2008 sterk verbeterd. Aan de uitstraling van het gebouw in Wierden moet gewerkt worden.

Met deze gegevens gaat de Wierdense bibliotheek aan het werk om de dienstverlening verder te verbeteren.

Hieronder volgt het overzicht van de verbeterpunten per vestiging in cijfers. Tevens kan worden afgelezen hoe de klanttevredenheid zich op deze punten heeft ontwikkeld t.o.v. 2005.

Alle nuttige en interessante blogs op een rijtje

Om u te helpen uw weg te vinden in het woud van weblogs hebben de Overijsselse bibliotheek een ‘startpagina’ gemaakt met interessante en zinvolle blogs.
U vindt er blogs van bibliotheken, over media over actualiteit, over lifestyle en nog veel meer.
klik op bloggids.

Klik op de afbeelding om de Nieuwsbrief te openen:





Wilt u de nieuwsbrief toegezonden per mail krijgen? Meldt u hier aan.